Dónde denunciar el acoso escolar: 4 pasos para las familias

Dónde denunciar el acoso escolar es la pregunta que llega cuando el problema ya se repitió varias veces y la familia siente que nadie lo atiende. La ruta habitual empieza en la propia escuela, por escrito, y sube a otras autoridades si ahí no hay respuesta.

Dónde denunciar el acoso escolar: los 4 pasos

Los trámites cambian según el estado y el tipo de escuela, así que confirme los datos locales. Aun así, el orden suele ser el mismo.

1. Docente y dirección de la escuela. Es el primer lugar. Pida una cita y exponga lo ocurrido.
2. Supervisión escolar y autoridad educativa del estado. Si la escuela no actúa, la queja sube a quien supervisa el plantel.
3. Instancias de protección de la infancia y de derechos humanos. Reciben casos en los que la escuela no protege a un niño o a una niña.
4. Ministerio Público. Corresponde cuando hay lesiones, amenazas graves u otro hecho que la ley considere delito.

Dónde denunciar el acoso escolar primero: en la escuela, por escrito

Aunque haya hablado con la maestra en la puerta, deje constancia. Entregue una carta breve con la fecha, el nombre del alumno afectado, lo que ocurrió y lo que solicita. Pida que se la sellen o que le confirmen la recepción por correo. Ese papel demuestra que la escuela estaba enterada.

Pregunte también si existe un protocolo o reglas de convivencia y cuáles son los siguientes pasos. Una escuela que actúa debería poder responderle sin rodeos.

Qué llevar cuando decida dónde denunciar el acoso escolar

Una queja con pruebas avanza más rápido. Reúna lo que tenga:

• Fechas y lugares donde ocurrió cada hecho.
• Nombres de quienes participaron o lo vieron, si los conoce.
• Mensajes, capturas de pantalla o publicaciones, en caso de acoso por internet.
• Certificados o notas médicas si hubo lesiones.
• Copia de cada carta o correo enviado a la escuela y sus respuestas.

Si desea entender mejor lo que vive su hijo, lea sobre los tipos de bullying y sus consecuencias. Si quiere apoyar una campaña en el grupo de su hijo, revise también cómo hacer un cartel del acoso escolar.

Cómo acompañar a su hijo mientras avanza el trámite

Un proceso formal puede tardar. Mientras tanto, escuche a su hijo sin corregirlo ni dudar de lo que cuenta. Pregunte cómo se siente antes de entrar a la escuela y a la salida. Avise a los adultos que lo cuidan, como maestros o familiares cercanos, para que estén atentos.

Si nota tristeza persistente, cambios en el sueño o rechazo a ir a clases, consulte con un psicólogo o un médico. Presentar la queja y cuidar la salud emocional del niño pueden hacerse al mismo tiempo. Saber dónde denunciar el acoso escolar le da un camino claro, pero el cuidado diario de su hijo pesa igual.

Para entender de dónde viene este problema, lea las causas del bullying.

Preguntas frecuentes

¿Dónde denunciar el acoso escolar si hay lesiones o amenazas?

Si hay una lesión o una amenaza grave, no espere: busque atención médica y acuda al Ministerio Público. Empezar en la escuela deja constancia, pero nada le impide ir directamente a otra instancia.

¿Puede ser anónima la queja?

Depende de la instancia. Pregunte al presentarla. Si usted es madre, padre o tutor, conviene dar sus datos para que le informen cómo avanza el caso.

¿Qué pasa si el acoso ocurre por internet?

Guarde capturas con fecha y avise a la escuela, porque afecta la convivencia escolar aunque suceda fuera del plantel. Si hay amenazas, acuda también al Ministerio Público.

Lo que hace Fundación Moritas

Llevamos a escuelas pláticas con especialistas sobre acoso escolar y salud mental, para que niños, familias y docentes sepan cómo actuar. Si no sabe dónde denunciar el acoso escolar en su caso, podemos orientarle. Puede ver el programa en Prevención del acoso escolar y salud mental o escribirnos.